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关于2019年第二季度政务地下、网站管理、政务微博、网平易近留言及“12345”政务热线处理情况的传递
2019-07-22 17:07  
 索 引 号 01601037-720190722  地下方法 主动地下  地下日期 2019-07-22

   

根据中省市政务地下和当局网站管理任务请求,结合网上检测和平常管理,现对本年第二季度当局信息地下、网站管理、政务微博、网平易近留言及“12345”政务热线处理情况传递以下:

一、网站管理和当局信息地下方面

(一)看重程度不敷经检测,二季度当局网站绝大年夜单位都能按时限请求及时更新本单位子站和当局网站相干栏目内容,但还有一些单位对网站管理任务看重不敷,经过过程当局网站展开信息地下、建立本单位对外笼统的熟悉缺乏、认识不强,任务主动性不强,虽经反复催促,“任务静态”、“政务地下”等栏目仍更新滞后。

(二)任务机制不健全。一些单位任务机制不敷完美,没有建立当局信息地下审签机制审核发布法式榜样不标准,地下信息内容把关不严,内容不严谨,出现严重错别字(如:文旅局网站发布的文件中存在“扫黑除恶”相干严重错别字、卫健局在网站发布的任务静态中存在严重错敏信息被市上传递);个别部分和镇任务义务不实,分担引导不明白,任务人员改换频繁,营业陌生,地下信息文字质量不高、图片选择不严谨、版面格局随便性大年夜,严重影响了当局网站的严肃性

(三)地下内容不周全。大年夜部分单位可以或许按照《当局信息地下条例》请求,及时地下相干内容,但仍有一些单位对当局信息地下任务熟悉缺乏,对本级层面确当局信息地下内容不明白,未按照《陇县当局信息地下重点任务实施看法》(陇政办发〔201362号)和《陇县人平易近当局办公室关于推动严重年夜扶植项目赞成和实施、公共资本设备、社会公益事业扶植范畴当局信息地下的实施筹划》(陇政办发〔201843号)请求地下决定计划、履行、管理、办事、成果类相干内容,同时对触及大众亲身好处、须要社会公众广泛知晓的信息地下量少,应地下未地下景象凹陷,严重影响全县评价成果。

2、“县长信箱”留言处理方面

有些单位对网平易近留言处理任务熟悉不清,看重不敷,存眷不高,台账不清,基本底细不明,处理拖沓,未按“5个任务日内”处理时限请求答复,超时严重,乃至存在遗掉批办单景象,导致大众就一项诉求屡次留言,影响了当局笼统和公信力。

3、政务微博管理及舆情处理方面

大年夜部分单位微博信息与本单位营业天性性能接洽关系度高,在推介陇县、宣传陇县、办事大众、引导言论方面发挥了积极的感化,但仍有“@陇县环保”信息发布时间逗留在2018年,“僵尸”景象严重。八渡镇、水利局、教体局、统计局、工信局、平易近政局、天然资本局、招商局、市场监管局、扶贫办等单位微博任然逗留在20192-6月份。

四、“12345”政务热线运转方面

12345”政务热线上线运转以来,截止2019531日我县合计受理市热线办派发工单317件,办结307件,办结率96.8%6月份,“12345”政务热线共受理市热线办派发工单53件,办结工单40件,办结率75.5%,个别镇和部分办结率低。

6月份大众反应热点成绩重要集中在四个方面。

(一)乡村事务成绩。共受理工单14件,重要反应乡村宅基地胶葛,房屋补偿款、地盘补偿款发放,贫苦户政策等。

(二)旅游景区管理成绩。共受理工单6件,重要反应景区过境人员车辆管理、旅游花费收费、旅客与景区运营户胶葛及景区任务人员立场等。

(三)市场次序成绩。共受理工单6件,重要反应花费者维权、食品安然认证、商品发卖价格及售后办事等。

(四)噪音扰平易近成绩。共受理工单6件,重要反应营业场分解天播放音乐噪音扰平易近和修建工地夜间施工打搅市平易近早晨歇息。

五、任务请求

一是高度看重,夯实义务。各镇、各部分要按照“以地下为准绳,不地下为例外”当局信息地下的基来源基本则和从践行“以人平易近为中间”生长理念高度,充分熟悉做好当局信息地下、网站和政务微博管理、网平易近留言及“12345”政务热线处理任务的重要性,进一步明白分担引导,落实任务人员,夯实任务义务。

二是重视成绩,扎实整改。各镇、各部分要重视当局信息地下、网站和政务微博管理、网平易近留言及“12345”政务热线处理任务存在的成绩,对号入坐,特别在当局信息地下内容上,严格按照《陇县当局信息地下重点任务实施看法》和《陇县推动严重年夜扶植项目赞成和实施、公共资本设备、社会公益事业扶植范畴当局信息地下的实施筹划》请求,对标检查,寻觅差距,扎实整改,当局办(信息办)将对各单位整改情况停止网上检查。

三是周全检测,强化考察。当局信息地下、网站和政务微博管理、网平易近留言及“12345”政务热线处理任务已列入各镇、各部分年度专项目标义务考察内容,当局办(信息办)已建立不定期网上检测、定期传递机制,并将每季度检测成果作为年关考察根据,确保当局信息地下、网站和政务微博管理、网平易近留言及“12345”政务热线处理任务扎实有效推动。

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