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关于2019年第一季度政务地下、网站管理、网平易近留言、政务微博及“12345”政务热线处理情况的传递
2019-04-15 17:03  
 索 引 号 2019041501  地下方法 主动地下  地下日期 2019-04-15

根据中省市政务地下和当局网站管理任务请求,结合网上检测和平常管理,现对本年第一季度当局信息地下、网站管理、网平易近留言、政务微博及“12345”政务热线运转情况传递以下:

一、网站管理和当局信息地下方面

(一)网站更新不及时。经检测,一季度当局网站绝大年夜单位都能按时限请求及时更新子站栏目内容,但还有一些单位对网站管理任务看重不敷,主动性不强,“任务静态”等栏目更新滞后。截止检测时间,司法局等部分子站栏目更新仍逗留在2018年;曹家湾镇、住建局等单位政务信息投稿积极性不高。(见附件1)

(二)政务地下内容不周全。大年夜部分单位可以或许按照《当局信息地下条例》请求,及时地下相干内容,但仍有一些单位对当局信息地下任务熟悉缺乏,地下不及时、内容不周全景象时有产生,特别是不克不及按照《陇县当局信息地下重点任务实施看法》(陇政办发〔2013〕62号)和《陇县人平易近当局办公室关于推动严重年夜扶植项目赞成和实施、公共资本设备、社会公益事业扶植范畴当局信息地下的实施筹划》(陇政办发〔201843)请求,及时地下重点信息和“三大年夜范畴”信息。

重要表示在:当局网站“重点信息地下”栏目中,天然资本局在“国土资本”栏目未明白供给实施征地报批前法式榜样的相干证明材料、扶植项目用地呈报解释书、农用地转用筹划、弥补耕处所案、征收土处所案、供处所案、地盘供给筹划等信息;住建局在“住房保证”栏目未明白供给住房分派法式榜样、项目扶植筹划、住房公积金年度申报等信息;物价局在“价格和收费”栏目中地下要素不完全,缺乏收费标准;发改局、天然资本局、生态情况局、林业局、住建局、水利局在“严重年夜项目扶植”栏目中未明白供给项目赞成办事(如申报请求、申报材料清单、赞成流程等),赞成成果(如节能审检查法、取水许可、水土保持筹划等),施工(如项目法人单位及担任人信息、天资情况等),施工单位项目管理机构设置、施工情况保护办法落实,质量安然监督,落成项目验收立案时间、编号、部分、交付应用时间、财务决算金额等有关信息;应急管理局未明白供给质量安然监督信息 ;财务局在“当局推销”栏目中未明白供给招标项目标资格预审告诉布告、合同订立及实施、招招标背法行动处罚,财务部分作出的赞扬和监督检查等处理决定、背法掉信行动记录等监督处罚等信息;市场监管局、卫健局等单位未按请求在“公共资本”栏目地下药品、疫苗推销、严重年夜疾病预防控制、国度免疫筹划、突发公共卫肇事宜、感染病疫情防控等信息;教体局未明白地下孤儿高等教导生活保证、义务教导控辍保学、县域义务教导均衡生长停顿情况等信息;教体局、文旅局等单位未按请求在“社会公益”栏目地下文明遗产保护、公共文明体育举措措施名录、公益性体育赛事和活动、受捐款物管理应用等信息。

2、“县长信箱”、“公众参与”留言处理方面

截止4月11日,住建局未及时答复“公众参与”栏目留言;住建局、公安局、温水镇、天成镇、曹家湾镇等单位未及时答复县长信箱留言。(见附件2)

3、政务微博管理及舆情处理方面

大年夜部分单位微博信息与本单位营业天性性能接洽关系度高,在推介陇县、宣传陇县、办事大众、引导言论方面发挥了积极的感化,但仍有曹家湾镇、固关镇、工信局、生态情况局、畜产局等单位微博信息发布时间逗留在2018年,“僵尸”微博景象严重。(见附件3)

四、“12345”政务热线运转方面

“12345”政务热线自2018年12月上线运转以来,在各镇、各部分的合营支撑下,起步优胜、运转安稳。截止2019年4月10日,合计受理市热线办派发工单174件,办结168件,办结率达到96%。批办给各义务单位的工单绝大年夜多半都能按时限办结,但仍有近10%的工单逾越处理规准时限需德律风屡次催办,与大众沟通缺乏,处理质量不高。(见附件4)

大众来电反应成绩重要集中在以下七个方面:一是供暖成绩。共受理工单69件,重要反应供暖温度不达标、供暖管网未覆盖和供暖费用不公道等成绩。二是乡村事务。共受理工单27件,重要反应乡村宅基地胶葛、地盘补偿款不到位,搬家政策、低保政策不公道,村委会管理及村干部风格等成绩。三是小区管理。共受理工单18件,重要反应物业收费不公道,物业管理和房产证处理等成绩。四是交通管理。共受理工单9件,重要反应出租车司机立场、拒载和公交车延点、公交线路筹划不公道等成绩。五是情况保护。共受理工单8件,重要反应家禽养殖形成空气污染和营业场合噪音扰平易近等成绩。六是供水成绩。共受理工单7件,重要反应乡村自来水停水、水压缺乏等成绩。七是劳资胶葛。共受理工单6件,重要反应拖欠工资、拖欠工程款。

五、任务请求

一是高度看重,夯实义务。各镇、各部分要按照“以地下准绳,不地下为例外”当局信息地下的基来源基本则和从践行“以人平易近为中间”生长理念高度,充分熟悉做好政务地下、网站管理、网平易近留言、政务微博及“12345”政务热线处理任务的重要性明白分担引导,落实任务人员,夯实任务义务。

二是重视成绩,扎实整改各镇、各部分要重视政务地下、网站管理、网平易近留言、政务微博及“12345”政务热线处理任务存在的成绩,对号入坐,特别在政务地下内容不周全的成绩方面,严格按照《陇县当局信息地下重点任务实施看法》和《陇县推动严重年夜扶植项目赞成和实施、公共资本设备、社会公益事业扶植范畴当局信息地下的实施筹划》请求,对标检查,寻觅差距,扎实整改,当局办(信息办)将对各单位整改情况停止网上检查。

三是强化考察,狠抓落实。政务地下、网站管理、网平易近留言、政务微博及“12345”政务热线处理任务已列入各镇、各部分年度专项目标义务考察内容,当局办(信息办)已建立不定期网上检测、定期传递机制,并将每季度检测成果作为年关考察根据,确保政务地下、网站管理、网平易近留言、政务微博及“12345”政务热线处理任务扎实有效推动。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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